Non è mai facile trattare l'argomento denaro, soprattutto con i propri clienti, gli stessi ai quali poi dobbiamo tornare a vendere.
Risultare pressanti o scortesi, anche se un cliente in ritardo con i pagamenti non è certo dalla parte della ragione, potrebbe precludere strade future, ulteriori e interessanti vendite.
Come evitare che il rapporto tra agente di commercio e cliente si rovini e come chiedere un pagamento senza risultare pressanti? Esiste un linguaggio specifico adatto al recupero crediti?
Ne parliamo alle 18:05 a Il Portafoglio con Massimiliano D'Anastasio, formatore e trainer.
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