Parla in maniera semplice! Facile a dirsi, ma non a farsi…
Essere semplici nel comunicare prevede uno studio e certo non un’improvvisazione. E chi è in grado di farlo è un mago della divulgazione.
Nella comunicazione si osservano sempre più spesso approcci errati, difficili poi da recuperare.
Ad esempio: dare per scontate cose che così scontate non sono e quindi omettere di dirle, oppure al contrario essere prolissi con l’interlocutore rischia di farlo “perdere”, di confonderlo e non farlo decidere subito. Parlare di sé e dell’azienda con il cliente utilizzando di continuo “io…io… la mia azienda leader…”, senza spiegare il vantaggio che quanto stiamo proponendo porti al cliente è estremamente dannoso.
Quali strumenti utilizzare e in quali occasioni per rendere la nostra comunicazione semplice?
Ne parliamo con il dott. Marcello Boccardo, formatore e business coach, alle 18:05 a Il Portafoglio.
