Dicono che l'apparenza inganni, e la voce? Che ruolo ha nella comunicazione?

Dicono che l'apparenza inganni, e la voce? Che ruolo ha nella comunicazione?
Il Portafoglio | 13/09/2019 | 17:31

Se l’apparenza inganna, la voce non inganna mai!

 

Ogni volta che ci presentiamo al prossimo, che sia un amico o uno sconosciuto, attiviamo tre livelli di comunicazione:

 

Metaverbale, che include il come mi vesto, come mi presento e come muovo il mio corpo.

Paraverbale, che include cinque elementi: tono, volume, ritmo, velocità e intenzione-

Verbale, che include le parole a cui troppo spesso non diamo importanza soprattutto da quando esistono le chat che rendono la comunicazione veloce e poco curata.

 

La domanda che ci faremo in trasmissione è: secondo te, è più importante cosa dico a un cliente, come lo dico o come presento il mio corpo?

 

In diretta alle 18:05 proviamo a rispondere con l’aiuto della dott.ssa Fabiana Sera, conduttrice e autrice radiofonica, coach di dizione.

Ascolta il podcast della puntata

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