I conflitti: come gestire qualcosa di inevitabile

I conflitti: come gestire qualcosa di inevitabile
Il Portafoglio | 30/05/2019 | 15:30

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Perché tra colleghi, tra venditori e clienti e più in generale nei rapporti interpersonali sorgono i conflitti? Non si potrebbero evitare?

 

La risposta è no! I conflitti sono endemici e inevitabili, ma non necessariamente sono da considerarsi come negativi. Molto spesso, infatti, proprio da un problema o da uno scontro possono nascere delle opportunità, anche di sviluppo. Chiedetevi se ricordate con più soddisfazione quelle trattative iniziate in salita o quelle facili, ammesso che ce ne siano…

 

Dato come punto fermo il fatto che i conflitti sono inevitabili, vediamo da che cosa sono causati e come gestirli. Lo facciamo in trasmissione alle 18:05 con la dott.ssa Eva Martini, formatrice, coach e consulente nell’ambito delle risorse umane.


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