Il cliente visivo, auditivo e cinestetico. Perché è importante capire che tipo di cliente ho di fronte?

Il cliente visivo, auditivo e cinestetico. Perché è importante capire che tipo di cliente ho di fronte?
Il Portafoglio | 13/05/2019 | 14:16

Come mai per un agente di commercio è così importante saper inquadrare velocemente con che tipo di cliente ha a che fare?

Partiamo dal presupposto che il processo di acquisto è un processo irrazionale, per questo riconoscere che tipo di cliente abbiamo di fronte ci aiuta anche a capire come motivarlo, come emozionarlo e come condurlo verso l’obiettivo di ogni venditore: l’acquisto. Sempre in modo etico, ovviamente

Esistono tre grandi tipi di clienti: il cliente visivo, auditivo e cinestetico.

Ciascuno di questi tipi come si esprime, come si comporta, cosa lo infastidisce e cosa lo aiuta a decidere/comprare?

 

Ci spiega tutto Vincenzo Gengaro, sales coach, ospite in trasmissione alle 18:05!

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