Problem solving: l’arte di risolvere problemi

Problem solving: l’arte di risolvere problemi
Il Portafoglio | 11/06/2019 | 15:49

Quante volte avrai letto tra le caratteristiche richieste negli annunci di lavoro: attitudine al problem solving? Decine e decine, forse anche centinaia!

Nella puntata di oggi, con la dott.ssa Eva Martini, formatrice, coach e consulente nell’ambito delle risorse umane, cercheremo di capire cosa è esattamente il problem solving e, spostandoci sul livello pratico, come imparare a risolvere un problema.

Con problem solving si intende quel processo del pensiero laterale che si mette in atto a partire da una condizione di crisi per raggiungere la condizione desiderata e ottimale. Quindi si tratta di un “muoversi verso”.

Il problem solving si articola in 2 fasi fondamentali, che ci spiegherà più approfonditamente la dott.ssa Eva Martini in trasmissione:

  • Problem finding: capire che c’è un problema, cosa che sembra banale ma che non lo è, se pensiamo soprattutto al fatto che spesso siamo così dentro al problema che non ci rendiamo nemmeno conto che lo sia.
  • Problem shaping: dare una forma al problema, nel senso di inquadrare il problema.

Ascolta il podcast della puntata

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