Non esiste una realtà oggettiva, ma ognuno di noi vede le cose per come le vuole vedere e non per come sono! È così? Sembra un concetto filosofico, ma è la realtà di ognuno di noi.
Un po’ come se indossassimo degli occhiali speciali, con delle lenti colorate, ognuno di noi con un colore specifico. In questo modo, un cielo sereno per uno che indossa una lente azzurra diventerà un cielo minaccioso per uno che indossa una lente scura. È come se quelle lenti filtrassero la realtà e le dessero una connotazione diversa e completamente soggettiva.
La stessa cosa può valere per i clienti. Un cliente ingestibile e rompiscatole per un venditore, può essere il miglior cliente per un altro.
Cosa determina punti di vista differenti?
Ce lo spiega in trasmissione alle 18:05 la dott.ssa Eva Martini, formatrice, coach e consulente nell’ambito delle risorse umane.
